介護ぷらす「スタッフの紹介」

運営責任者：山川　仁

はじめまして。介護ぷらすの山川　仁です。私は平成１６年３月より介護の仕事に関わってきましたが、それ以前は警備会社の営業マンをしていました。学生時代にマクドナルドでアルバイトをした経験から『将来、人に喜んでもらえる営業の仕事がしたい』と決めていましたが、どの業種で営業をしたいのかが決まっていなかった為、一番初めに内定をもらった警備会社に入社。

その後3年ほど社会経験を積み、その中で、その時の上司から『介護サービスを提供する会社を作るから一緒にやらないか』と声をかけられ、立ち上げスタッフとして、前職で管理者を務めていた訪問介護事業所に入社しました。

ですから本当の意味でゼロからのスタートで、『介護保険ってどんな制度？』『どういう人が利用できるの？』『ケアマネージャーって誰？』ということから学ばないといけない状況でした。言いかえると、介護保険のサービスを始めて利用する人と全く同じ状況だったのです。

当然、これでは誰からも頼りにされない存在です。はじめの一年間は、知り合いからの依頼ばかりで相談件数も10件ほどでした。ひと月で考えると、１件にも満たない散々たる状況です。これでは事業所としての運営もままなりません。それに、知り合いからの依頼しかないというのは、介護事業所として存在していないのと一緒です。いかにして頼られる存在となれるのか、毎日考えながら足りない所を改善していきました。

初めは知らないことばかりで、相談者の質問に戸惑うことも多くありました。しかし、答えられなかった質問は、自分なりの答えを必ず出すよう努めてきました。書籍で調べたり、専門の方に聞いたりと。そうこうしていると、点と点が線になるという感覚で、いろんな出来事がスッと理解できるようになりました。

とは言っても、知らない事は尽きないもので、相談者が増えるごとに調べることは増えていく一方でした。この調べごとは、私が成長していく上では欠かせないものですし、知っていることがどんどん増えていくのは純粋にうれしいので、現在でも楽しみながら学んでいます。

これまでの経験から感じたのは、今後どんなに介護技術が進歩したり、介護用のシステムが開発されても、介護の中で大事なところに関わるのは、やはり『人』だということです。この事は、未来永劫変わりません。

これからは前職の訪問介護事業所での経験を活かし、介護でお悩みの方を総合的にサポートできるよう励んでまいります。常に自分磨きを怠らず『山川に相談して良かった！！』と思ってもらえるよう取り組みますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。