介護相談に伴う個人情報保護方針

介護ぷらす（以下「当相談窓口」という）は、利用者等の個人情報を適切に取り扱うことは、介護サービスに携わるものの重大な責務と考えます。当相談窓口が所有する利用者等の個人情報に関し適正かつ適切な取り扱いに努力するとともに、広く社会からの信用を得るために、自主的なルール及び体制を確立し、個人情報に関連する法令その他、関係法令および厚生労働省のガイドラインを遵守し、個人情報の保護を図ることをここに宣言します。

１、個人情報の適切な取得、管理、利用、開示、委託

・個人情報の取得にあたり、利用目的を開示した上で必要な範囲の情報を取得し利用目的を通知または公表し、その範囲内で利用します。
・当相談窓口がご案内する医療・介護関係者、また高齢者支援業者は、個人情報保護法のガイドラインの趣旨を理解し、それに沿った対処を行う事業者を選定しかつ、適切な監督をします。


２、個人情報の安全性確保の措置

・当相談窓口は個人情報保護の取り組みを全役職員等に周知徹底させるために、個人情報保護に関する規定類を整備し、必要な教育を継続的に行います。
・個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失または、棄損の予防および是正の為、当相談窓口内において規定を整備し安全対策に努めます。


３、個人情報の開示・訂正・更新・利用停止・削除等への対応

・当相談窓口は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・更新・利用停止・削除等の申し出がある場合には、速やかに対応します。これらを希望される場合は、下記の窓口までお問い合わせください。


４、苦情の処理

・当相談窓口では、個人情報取得に関する苦情に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。
　個人情報苦情・相談窓口　：　０９３－６９１－３３３５
　介護ぷらす（担当：山川　仁）